Дорогие друзья и партнеры!

Весной мы внедрили клиентоориентированный онбординг и улучшили процесс подключения к Mandarin. Теперь:

🔹 Клиенты подключаются за 1–2 дня, а не 1–2 недели.
🔹 Новый подход позволил сократить отток пользователей на 30% и увеличить число новых клиентов на 42%.
🔹 Блоком сопровождения обработано более 25 000 обращений клиентов — физических и юридических лиц. Среднее время первого ответа в поддержке теперь в разы ниже — чуть более 3 минут.
🔹 По итогам года наш индекс NPS = 61, что подтверждает высокую лояльность и доверие клиентов — выше, чем у мировых лидеров рынка

Этот год стал прорывным по многим направлениям бизнеса Mandarin.
Мы сотрудничали с ведущими компаниями, включая «Литрес», лидеров рынка образования (Нетология, SkyEng, Skillfactory), крупнейшие медицинские компании — Мать и дитя, Семейный доктор, EMC и многие другие.

Всего за год к платформе подключилось почти 1 700 компаний из отраслей образования, финансов, медицины, ecom и других. Сооснователь и CEO Mandarin Алексей Толстик в интервью Национальному банковскому журналу отметил:

Обновили все без исключения сервисы и запустили новые — всего более 300 обновлений платформы:

• Полностью переработали раздел Модули, сделали новый удобный сервис выставления счетов и ссылок для оплаты с использованием всех способов: российских и международных карт, СБП, рассрочки и кредитования.
• Запустили сервис Mandarin.Kassir для выдачи чеков автоматически и бесплатно в момент совершения транзакции по вашим ссылкам или при выставлении счетов. Подробнее →
• Подключили новых кредиторов и довели уровень одобрения в кредитном сервисе на первичном потоке до 80%+, дали для вас самый высокий кредитный лимит на рынке — до 2 млн рублей.
• Запустили сервис по работе с самозанятыми – включая проверку лимитов и выдачу чеков. Подробнее →

🖥️ Личный кабинет Mandarin в этом году перешел на новый уровень — за спиной десятки доработок для более удобной настройки сервисов и аналитики, в том числе:

• Разделы «История» и «Счета» существенно переработаны и адаптированы для мобильных устройств. Теперь управлять бизнесом можно буквально «на ходу».
• Сделали новую главную страницу: теперь это интерактивная доска, на которой можно в несколько кликов увидеть, как чувствует себя ваш бизнес, полноценный инструмент для анализа и управления продажами.
• Появился новый функционал: управление кассами и чеками, партнерской программой, антифрод и гибкая настройка доступов сотрудников, формирование приемо-сдаточных актов (ПСА) и многое другое.

📚 Новая база знаний Mandarin стала еще удобнее! Теперь в ней больше сотни статей и улучшенная структура для быстрого поиска ответов. А еще мы улучшили дизайн и добавили возможность отправлять обращения напрямую из базы знаний. Подробнее →

Уровень одобрения заявок на рассрочку в Mandarin превышает 80%, а лимиты на одного покупателя — рекордные на рынке (до 750 тыс. рублей).

Добиваться таких цифр нам помогает специально созданный отдел сопровождения с колл-центром: мы тщательно прорабатываем каждую заявку, выступая как внешний отдел продаж.

Вот как это работает: компания передала заявки на оформление рассрочек команде Mandarin:

• 220 клиентов подали заявки на сумму 33 млн рублей.
• 134 заявки были одобрены, а 114 клиентов получили кредиты.
• Общая сумма выдачи составила 17 млн рублей.

Итог: конверсия в выдачу кредитов выросла с 26% до 51%, а прибыль увеличилась на 6,5 млн рублей.

Сервис сопровождения включает:

• Низкие ставки и гибкие условия для клиентов.
• Бесплатный доступ для всех пользователей платформы.
• Курьерскую доставку документов по всей России.
• Поддержку на каждом этапе оформления.

Мы перепридумали партнерскую программу Mandarin — теперь можно зарабатывать без ограничения по суммам и времени, просто рекомендуя сервисы Mandarin по вашей индивидуальной реферальной ссылке в личном кабинете.

• Вы получаете процент от оборота бизнеса, который подключился по реферальной ссылке.
• Доход фиксируется и выплачивается регулярно, пока клиент работает с платформой.
• Подключение к партнерской программе бесплатно, верхней границы заработка нет — заработали миллион, выплатим миллион.

А еще теперь вашей партнерской базой удобно управлять прямо из личного кабинета на вкладке партнерка:

• Можно следить за подключением ваших рефералов, на каком этапе они находятся и что осталось сделать до запуска.
• После запуска вы видите подробную аналитику по заработку с каждого партнера.

⚡️ Обновленная интеграция с GetCourse
⚡️ Прием оплат внутри amoCRM
⚡️ Рассрочки и оплаты для Битрикс24
⚡️ Удобные кнопки оплаты и рассрочка на Tilda
⚡️ Мгновенные массовые выплаты из 1С без интеграции
⚡️ Продвинутые сервисы Mandarin на платформе Salebot
⚡️ Прием платежей на платформе Skillspace