Евроинс: как Mandarin встроил страховку в платеж по займу

Страховой продукт при выдаче займа обычно продают все МФО. Евроинс и Mandarin добавили вторую точку продажи — момент погашения: теперь клиент МФО может оформить страховой продукт прямо при оплате займа, а платеж автоматически разделяется между МФО и страховой компанией.

О компании. Банкострахование и партнерские программы для банков и МФО

ООО РСО «ЕВРОИНС» — универсальная страховая компания, работающая в сегментах добровольного личного и имущественного страхования, ОСАГО и перестрахования.

Компания развивает страхование выезжающих за рубеж (ВЗР), ДМС, страхование финансовых рисков и банкострахование, сотрудничая с туроператорами, банками и МФО. Отдельное направление — банкострахование и партнёрские программы, включая страхование от потери работы, банковских карт и другие продукты для клиентов банков и МФО.
  • Направление деятельности
    Страховая компания
  • Страховые продукты
    • страхование выезжающих за рубеж и ДМС;
    • страхование финансовых рисков;
    • банкострахование: страхование от потери работы, банковских карт и другие продукты для клиентов банков и МФО.
  • Кто работает с Mandarin
    Евроинс отвечает за страховой продукт и условия программы. МФО показывает клиенту предложение в момент оплаты займа и получает агентское вознаграждение. Mandarin разделяет платёж между МФО и страховой компанией, клиенту для этого достаточно одного клика.
  • Главные ожидания от подключения
    • продавать страховку не только при выдаче займа, но и при его погашении;
    • прозрачно и юридически корректно разделять платёж между МФО и страховой компанией;
    • запустить сценарий без отдельной интеграции со стороны МФО;
    • получить новый канал продаж без собственного трафика.

Задача. Продавать страховку не только при выдаче займа, но и при его погашении

Страховку при оформлении займа сегодня продают практически все МФО. При этом ЦБ усиливает требования к продаже сопутствующих страховых продуктов, поэтому важна прозрачная схема движения денег.

Евроинс и Mandarin увидели в этом возможность: предложить клиенту страховой продукт — в момент погашения займа, с прозрачным и юридически корректным разделением платежа между МФО и страховой компанией.

Решение. Один платеж клиента, роутинг — на стороне Mandarin

  • Клиент оплачивает заем (полностью или частично) на сайте МФО и видит предложение дополнительно оформить страховку — например, страхование банковской карты.
  • Если клиент соглашается, сумма страховой премии добавляется к платежу, и дальше все идет одной транзакцией через платежный виджет Mandarin: основная сумма — в МФО, страховая премия — в страховую компанию.
  • Страховка предлагается добровольно, отдельным согласием клиента, без предустановленной галочки. МФО получает агентское вознаграждение от страховой компании.

Подключение. Настройка роутинга — около 30 минут

Для компаний, которые работают с Mandarin, подключение сценария не требует отдельной интеграции всё делается настройками на стороне Mandarin: обмен токенами между МФО и страховой компанией занимает около 5 минут, техническая настройка роутинга — около 30 минут.

Если МФО уже активно работает с Mandarin, запуск сценария с показом предложения на сайте МФО занимает около одного дня; если нет — компании сначала нужно пройти полную интеграцию с Mandarin.
Текущие процессы. Каждая сторона отвечает за свой шаг
Евроинс управляет страховым продуктом и условиями программы. МФО показывает клиенту предложение в момент оплаты долга — без этого шага сценарий не запустится. Mandarin технически разводит платёж между сторонами и не требует от клиента никаких дополнительных действий сверх одного клика на согласие со страховкой.

Результат. Евроинс получает новый канал продаж, МФО — второй источник дохода

Страховой продукт на этапе погашения займа оформляют 26% клиентов. Для МФО это доход на этапе, где раньше ничего не продавалось: МФО зарабатывали на выдаче займа и на процентах по нему, теперь — ещё и на погашении. Для Евроинс — дополнительный канал дистрибуции страховых продуктов без собственного трафика.

До сих пор страховку продавали один раз — в момент выдачи займа, и этим канал исчерпывался. Сценарий Евроинс и Mandarin показывает, что продавать можно и на следующем шаге, когда клиент уже сам приходит платить: без отдельной интеграции со стороны МФО, без лишних действий для клиента и с юридически прозрачным разделением денег между всеми участниками. Для рынка банкострахования это ещё один канал дистрибуции, который раньше просто не использовался.