Как подключить прием платежей на сайт: пошаговая инструкция
Если на сайте нельзя оплатить заказ, покупатель уходит туда, где можно. Разберём, что нужно, чтобы принимать оплату онлайн: какой договор заключить, как выбрать способ интеграции и что сделать с чеками.
Что такое приём платежей на сайте
Схема простая. Покупатель нажимает «Оплатить», вводит данные карты или сканирует QR-код СБП, банк списывает деньги, и они приходят на ваш расчётный счёт. Между сайтом и банком стоит платёжный сервис: он принимает данные карты, передаёт их банку-эквайеру и возвращает сайту результат. Это и называют интернет-эквайрингом.
Работать с банком напрямую можно, но это долго: отдельный договор на каждый способ оплаты, своя интеграция, своя проверка безопасности. Платёжный сервис собирает всё в одно подключение. Карты, СБП, рассрочка и оплата частями работают через один договор и один API.
Работать с банком напрямую можно, но это долго: отдельный договор на каждый способ оплаты, своя интеграция, своя проверка безопасности. Платёжный сервис собирает всё в одно подключение. Карты, СБП, рассрочка и оплата частями работают через один договор и один API.
Шаг 1. Проверьте, что сайт готов к подключению
Перед подключением платёжный сервис проверит сайт. Обычно на нём должны быть:
описание товаров или услуг и цены в рублях;
контакты компании и реквизиты: ИНН, ОГРН, юридический адрес;
публичная оферта или пользовательское соглашение;
условия доставки и возврата, если вы продаёте товары;
политика обработки персональных данных.
Если чего-то не хватает, подключение затянется. Проще собрать всё заранее: на это уходит один вечер.
Шаг 2. Выберите платёжный сервис
Сравнивайте не только комиссию. Для бизнеса важно, какие способы оплаты поддерживаются, сколько длится подключение и кто решает вопросы, когда платёж не прошёл.
На что смотреть:
- Способы оплатыКарты — обязательный минимум. СБП дешевле для бизнеса и удобен покупателям с телефона. Рассрочка и оплата частями повышают средний чек.
- Сроки подключенияУ одних сервисов это несколько недель, у других — день.
- Готовые интеграцииЕсли сайт на Tilda, WordPress или Битрикс24, лучше взять сервис с готовым модулем: разработчик не понадобится.
- ПоддержкаПроблемы с оплатой случаются вечером и в выходные. Уточните, отвечает ли поддержка в это время.
В Mandarin приём платежей подключается за один день. Карты, СБП, рассрочка и оплата частями доступны через один API.
Шаг 3. Заключите договор и пройдите проверку
Вы оставляете заявку, сервис запрашивает документы компании и проверяет сайт. Для юрлица обычно нужны учредительные документы и данные руководителя, для ИП — паспорт и свидетельство о регистрации. Проверка нужна по закону: платёжные сервисы обязаны знать, с кем работают.
После проверки вы подписываете договор и получаете доступ в личный кабинет. Там видны все платежи, возвраты и выплаты.
После проверки вы подписываете договор и получаете доступ в личный кабинет. Там видны все платежи, возвраты и выплаты.
Шаг 4. Выберите способ интеграцииПочему это важно
Способ зависит от того, как устроен сайт и есть ли у вас разработчик.
- Готовый модуль для CMSПодходит для сайтов на Tilda, WordPress, Битрикс24, GetCourse и других платформах. Устанавливаете модуль, вводите ключи из личного кабинета — оплата работает. Программист не нужен.
- Платёжная страницаПокупатель переходит со страницы заказа на страницу оплаты платёжного сервиса, платит и возвращается на сайт. Это самый быстрый способ: от сайта нужна только кнопка со ссылкой.
- Встроенная форма оплатыФорма открывается прямо на сайте, без перехода на другую страницу. Покупатель не покидает сайт, поэтому оплат обычно больше.
- APIПодходит, если у вас своя разработка и нестандартная логика: подписки, маркетплейс, оплата в приложении. С готовой документацией интеграция по API занимает около часа.
- Платёжные ссылкиСайта нет или продажи идут в мессенджерах? Создайте ссылку в личном кабинете и отправьте её клиенту.
Шаг 5. Настройте чеки по 54-ФЗ
Если вы принимаете деньги от физлиц, по закону 54-ФЗ на каждую оплату нужен кассовый чек. Нужны онлайн-касса и договор с оператором фискальных данных (ОФД).
Можно купить кассу и подключить её самостоятельно. Можно поручить это платёжному сервису: он сформирует чек, отправит его в ОФД и покупателю на почту. Второй вариант проще — не нужно следить за кассой и продлевать фискальный накопитель.
Можно купить кассу и подключить её самостоятельно. Можно поручить это платёжному сервису: он сформирует чек, отправит его в ОФД и покупателю на почту. Второй вариант проще — не нужно следить за кассой и продлевать фискальный накопитель.
Шаг 6. Протестируйте оплату
Прежде чем открывать оплату покупателям, проведите тестовые платежи:
- оплатите заказ картой и проверьте, что деньги дошли и заказ сменил статус;
- оплатите через СБП с телефона;
- сделайте возврат и убедитесь, что он отображается в личном кабинете;
- проверьте, что покупателю пришёл чек.
Обязательно проверьте оплату с мобильного: большинство покупателей платит с телефона.
Шаг 7. Добавьте рассрочку и оплату частями
Базовая оплата работает — самое время подумать, как поднять средний чек. На покупки дороже нескольких тысяч рублей часть клиентов не готова платить всю сумму сразу.
Выхода два:
- Клиент оформляет рассрочку онлайн, вы получаете всю сумму сразу. Заявка уходит сразу в несколько банков, поэтому одобряют чаще.
- Клиент делит платёж на части, банк и МФО не участвуют. Подходит тем, кому банки отказали.
Оба способа подключаются в том же кабинете, где работает основная оплата.
Сколько стоит приём платежей
Обычно платёжный сервис берёт процент с каждого платежа. Размер зависит от способа оплаты, оборота и сферы бизнеса. Через СБП, как правило, дешевле, чем картой. Стоимость подключения, чеков и абонентской платы уточняйте отдельно: у разных сервисов она разная.
Чтобы сравнить предложения честно, посчитайте итоговую сумму за месяц на вашем реальном обороте с учётом всех платежей, а не одну ставку.
Чтобы сравнить предложения честно, посчитайте итоговую сумму за месяц на вашем реальном обороте с учётом всех платежей, а не одну ставку.
Частые вопросы
- Можно ли принимать платежи на сайте без юрлица?Нужен статус ИП или юрлица: платёжные сервисы работают с бизнесом по договору. Самозанятые могут принимать оплату, но набор сервисов для них уже.
- Сколько времени занимает подключение?Зависит от сервиса. В Mandarin — один день на подключение и около часа на интеграцию по API. С готовым модулем для CMS — ещё быстрее.
- Нужен ли программист?Для сайтов на популярных платформах — нет, хватит готового модуля или платёжной страницы. Программист понадобится для интеграции по API.
- Когда деньги приходят на счёт?Обычно на следующий рабочий день после оплаты. Точный срок указан в договоре.
- Что делать, если покупатель хочет вернуть деньги?Оформите возврат в личном кабинете или через API, полностью или частично. Деньги вернутся на карту, с которой платил покупатель.
Готовы подключить оплату?
Оставьте заявку на приём платежей — подключим за один день и поможем с интеграцией.